Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Les Frères Mawem (ci-après « LFM ») et ses clients dans le cadre de l'achat de prestations sportives, cours, stages, abonnements et entrées à la salle d'escalade située 3 rue Jacques Daguerre, 68000 Colmar.
Les tarifs en vigueur sont affichés à l'accueil et sur le site internet. LFM se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix affichés sont en euros TTC.
Les réservations de cours, stages et anniversaires se font en ligne via notre plateforme ou directement à l'accueil. Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire, espèces ou virement selon les modalités précisées lors de la réservation.
Toute réservation est ferme et définitive dès validation du paiement.
Toute annulation doit être effectuée au moins 48h avant la prestation pour bénéficier d'un avoir ou remboursement. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible sauf cas de force majeure dûment justifié.
En cas d'annulation par LFM (météo, force majeure, nombre insuffisant de participants), les clients seront remboursés intégralement ou proposés un report.
La pratique de l'escalade est une activité sportive comportant des risques. LFM met tout en œuvre pour assurer la sécurité des pratiquants. Le client s'engage à respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur.
LFM décline toute responsabilité en cas d'accident résultant du non-respect du règlement intérieur ou d'une utilisation non conforme des équipements.
Les abonnements sont souscrits pour une durée minimale de 2 mois. Ils sont renouvelés tacitement sauf résiliation notifiée par écrit à l'adresse serviceclient@lesfreresmawem.com au moins 30 jours avant la date d'échéance.
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des réservations et de la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant LFM à l'adresse email ci-dessus.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Colmar seront saisis.
Dernière mise à jour : Juin 2026